Atendimento no WhatsApp
A Tonada atende na hora: o robô segue o fluxo que você desenhou, a IA responde com os documentos da sua empresa e a conversa chega à pessoa certa do time — no momento certo.
Grátis pra sempre até 300 conversas/mês · Sem cartão de crédito
Cliente chama no WhatsApp
"oi! vocês entregam hoje?"
1 · Pedidos 2 · Entregas 3 · Falar com o time
A IA responde com a sua base
"Entregamos sim! Pedidos até as 16h chegam hoje. Quer fechar o seu?"
Ana, do Comercial, assume a conversa
transferida automaticamente — com todo o histórico
Por que Tonada
A maioria das ferramentas te dá um robô engessado ou um chat solto. A Tonada rege os três juntos.
Arraste blocos de menu, mensagem, condição e setor até o atendimento ficar com a cara do seu negócio. Teste no simulador antes de publicar — e, se mudar de ideia, reverta pra versão anterior em um clique.
Suba seus documentos e a IA responde com eles — não com achismo. Quando o assunto pede gente, ela mesma transfere pro time. Nada de cliente preso em loop de robô.
Inbox em tempo real com setores, distribuição automática de conversas, transferências e notas internas. Cada atendente vê o que é seu; o supervisor vê o todo.
Dois jeitos de conectar
A Tonada é das poucas plataformas que suportam os dois modos de conexão com o WhatsApp — no mesmo painel.
Os dois modos convivem no mesmo painel. Comece por um, migre quando quiser — seus fluxos e contatos vão junto.
E o resto do repertório
Dispare templates pra listas importadas por CSV, com ritmo de envio controlado pra proteger seu número.
Tempo de resposta por atendente e setor, e pesquisa de satisfação automática quando a conversa fecha.
Integre com seu CRM ou ERP: mensagens, contatos e eventos do atendimento em tempo real.
Exporte ou anonimize os dados de um contato com um clique. Credenciais criptografadas, conversas fora dos logs.
Toda ação relevante do time fica registrada — quem fez, o quê e quando.
Admin, supervisor e atendente, cada um com o seu palco. Setores organizam quem atende o quê.
Planos
Sem fidelidade, sem surpresa: os concorrentes começam em R$ 150–600 por mês. A Tonada começa em R$ 0.
Grátis
R$ 0 /pra sempre
Pra colocar o robô no ar hoje.
Starter
R$ 97 /mês
Pro time inteiro atender junto.
Pro
R$ 197 /mês
Com IA respondendo por você.
Business
R$ 397 /mês
Pra integrar com todo o seu stack.
No plano anual você paga 10 mensalidades — 2 meses grátis. Cartão com renovação automática ou PIX.
Não. O plano Grátis é pra sempre: 1 usuário, 1 canal e 300 conversas por mês — sem cartão e sem prazo de teste.
Sim. Na conexão via QR Code você escaneia com o seu número atual e começa na hora, sem trocar nada com seus clientes.
O QR Code conecta em minutos, sem aprovação da Meta — ideal pra começar. A API oficial é a via verificada da Meta, com templates aprovados e capacidade pra alto volume. Na Tonada as duas convivem no mesmo painel, e você migra quando quiser.
Você define o escopo dela: a IA responde com base nos documentos que você subiu e, fora disso, transfere pra um humano. Toda conversa fica registrada e você acompanha o uso (e o custo) da IA no painel.
Tokens e credenciais são criptografados, o conteúdo das mensagens não vai pra logs, e você pode exportar ou anonimizar os dados de um contato quando ele pedir — como manda a LGPD.